Preguntas Frecuentes
Productos
¿Qué tipo de productos ofrecéis?
Tenemos más de 25 categorías: helados, carnes, pescados, precocinados, quesos, postres, artículos para heladerías, dulces navideños… ¡y hasta helados para mascotas!
¿Tenéis productos sin lactosa o sin azúcar?
Sí, contamos con opciones especiales para personas con intolerancias o que siguen dietas específicas. Los encontrarás bien señalados en la tienda online.
¿Los productos llegan congelados?
Sí. Todos nuestros envíos se realizan con transporte especializado para que lleguen perfectamente congelados y listos para guardar o consumir.
Compras y pedidos
¿Puedo comprar aunque no tenga un negocio?
¡Claro! Vendemos tanto a profesionales como a particulares.
¿Cómo hago un pedido?
Solo tienes que elegir tus productos en la tienda online, añadirlos al carrito y seguir los pasos de compra. Si ya eres cliente profesional, accede desde tu intranet para ver tus precios.
¿Puedo hacer un pedido por teléfono o WhatsApp?
Preferimos que los pedidos se hagan desde la tienda o la intranet, pero si tienes dudas, llámanos al 603 508 121 y te ayudamos.
Clientes profesionales
¿Cómo accedo a los precios profesionales?
Si ya eres cliente registrado, entra en el botón Área de Clientes e inicia sesión.
¿Aún no estás registrado? Escríbenos y te explicamos cómo hacerlo.
¿Qué ventajas tiene ser cliente profesional?
Precios de distribuidor
Ofertas especiales
Portal con control de pedidos y facturas
Entregas más rápidas
Trato directo con proveedor
¿Cómo localizo mi pedido?
Una vez realizado el pedido se le dará un enlace que le dirá en todo momento cual es el estado de su pedido.
Envíos y entregas
¿Hacéis envíos a domicilio?
Sí. Enviamos tanto a clientes profesionales como a particulares.
¿Cuál es el coste de envío?
10 € en pedidos estándar.-
Gratis a partir de 150 € de compra
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Clientes profesionales: normalmente en 24 h. -
Particulares: lo más rápido posible, según zona (te avisamos al confirmar)
¡Estamos aquí para ayudarte! Ponte en contacto